アカウントとパスワードが正しいかご確認ください。
また、プロキシサーバをご利用の場合、プロキシサーバの種類やその設定によっては、本サービスをご利用になれない場合がありますので、プロキシの設定を無効にしてお試しください。
共用スペースのTOPフォルダのアクセス制御設定が、誤って設定されている可能性があります。
「アクセス制御設定」のロールのあるアカウントでアクセス制御設定を編集してください。
ご契約容量以上のデータファイルをアップロードしている可能性があります。また、グループスペースにアップロードできない場合は、グループスペースのクォータ(グループスペースで使用できる容量)の上限を超えている可能性があります。不要なファイルを完全に削除してください。
また共用スペースの特定のフォルダにファイルのアップロードができない場合は、アクセス制御で制限されている可能性があります。
アクセス制御設定ロールのあるアカウントは、アクセス権がなくてもすべてのフォルダにアクセスすることができます。アクセス制御設定ロールのあるアカウントがそのフォルダにアクセスし、アクセス制御を再設定すれば、再び利用できるようになります。
以下の環境を利用している場合に、WebUIでのファイルのアップロードの速度が遅くなることがあることがMicrosoft社にて報告されています。
Microsoft Internet Explorer version 6 for Windows XP
Microsoft Internet Explorer version 6 for Windows 2000
Microsoft Internet Explorer version 6 for Windows NT 4.0
Microsoft Internet Explorer version 6 for Windows Millennium Edition
Microsoft Internet Explorer version 6 for Windows 98 Second Edition
Microsoft Internet Explorer 5.5 for Windows 2000
Microsoft Internet Explorer 5.5 for Windows NT 4.0
Microsoft Internet Explorer 5.5 for Windows Millennium Edition
Microsoft Internet Explorer 5.5 for Windows 98 Second Edition
Microsoft Internet Explorer 5.01 for Windows 2000
この現象に関しての詳細と対処方法は、Microsoft社にお問い合わせください。
なお、WebDAV機能をご利用になるか、Netscape等のブラウザに変更することで、速度が早くなる場合があります。
■関連リンク: Microsoft社サポート技術情報 - 329781(別ウィンドウが開きます)
送信されたファイルの有効期限が切れた可能性があります。メール送信者にご確認ください。
以下のような場合、ウイルスチェックが中断する可能性があります。
・ファイルの容量が大きい場合
・.exe等自動解凍型の圧縮ファイルの場合
ウイルスチェックの中断が発生した場合、ウイルスチェックを一時的にOFFにしたり、圧縮の形式を変更したりすることで、アップロードが可能になる場合があります。
「アンチウィルスアクション:システムエラー」と表示される場合、ファイルアップロード時に、DOXで採用しているウイルススキャンエンジンがアップデート中であった可能性があります。お手数ではございますが、再度アップロードをお試しください。